IES
Expérience digitale
Refonte de l'outil de supervision de bornes de recharge d'IES (Keywatt Charging). Hisser un logiciel métier au niveau d'un vrai produit : premium, lisible, pensé pour le terrain comme pour le bureau.
Le projet
La supervision, parent pauvre du hardware
Hisser le logiciel au niveau des bornes.
IES conçoit des bornes de recharge rapide reconnues (Keywatt Charging). Mais l'outil qui les supervise, celui que les opérateurs regardent toute la journée, accusait son âge : dense, technique, difficile à lire. Le défi : hisser ce logiciel métier au niveau du produit physique.
La recherche UX a cartographié deux usages radicalement différents : le technicien sur le terrain, qui a besoin d'une information immédiate et actionnable, et le superviseur au bureau, qui pilote un parc entier avec cartes, courbes et alertes. Mêmes données, deux niveaux de lecture, sans compromis.
« Le terrain et le bureau n'ont pas les mêmes yeux. »
La valeur
Du logiciel subi au produit adopté
La lisibilité comme luxe.
La direction artistique traite les dashboards comme un produit grand public exigeant : hiérarchie nette, couleurs fonctionnelles, cartographie soignée, densité maîtrisée. Le design system couvre l'ensemble des écrans : chaque nouvelle fonctionnalité naît propre.
Le nouvel outil aligne enfin l'expérience logicielle sur la qualité du hardware : les opérateurs trouvent plus vite, décident mieux, et IES gagne un argument commercial de poids face aux acheteurs de bornes. Un logiciel métier peut être beau, surtout quand des équipes passent leurs journées dedans.
Crédits
- Client
- IES
- Agence
- Just Happiness
- Direction artistique, UX & UI design
- Jordan Etilce-Billy
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